Hubungi Kami
Contact Us
JAM — Just A Move
Terima kasih telah mempercayai JAM – Just A Move sebagai bagian dari perjalanan, aktivitas, dan kebutuhan mobilitas Anda.
Kami senantiasa berkomitmen memberikan pengalaman layanan terbaik dan respons cepat atas setiap pertanyaan, keluhan, maupun masukan dari pengguna serta mitra kami.
Silakan gunakan kanal berikut sesuai kebutuhan Anda
Layanan & Bantuan
Service & Help Center
Layanan Pengguna
Customer Service
Jika Anda mengalami kendala saat menggunakan aplikasi JAM
Jam Operasional
08.00 – 22.00 WIB (Setiap hari)
Untuk mempercepat penanganan, mohon sertakan: Nomor pesanan, tanggal transaksi, nama layanan, dan bukti transaksi (screenshot/foto).
Layanan Mitra Pengemudi
Driver Support
Khusus untuk Mitra Pengemudi JAM (Motor & Mobil) yang membutuhkan bantuan
JAM juga menyediakan pusat pelatihan & bantuan mitra di aplikasi (menu Driver Center).
Layanan Merchant & Partner
Business Collaboration
Untuk pemilik restoran, toko, atau bisnis yang ingin bergabung di layanan JAM
Tim kemitraan kami akan menghubungi Anda dalam 1–3 hari kerja setelah formulir diterima.
Layanan Teknis & Dukungan Aplikasi
Tech Support
Jika Anda mengalami kendala teknis
Mohon lampirkan deskripsi singkat masalah, tipe perangkat (Android/iOS), versi aplikasi, dan tangkapan layar (screenshot) agar tim teknis dapat memproses lebih cepat.
Kantor Pusat
PT. SPARCLABS ABADI CEMERLANG
Alamat
Jl. Jendral Ahmad Yani No.70, Sumurpecung, Kota Serang, Banten 42117 – Indonesia
Jam Operasional
Senin – Jumat | 09.00 – 17.00 WIB
Sabtu, Minggu, dan hari libur nasional: tutup
Media Sosial Resmi
Official Social Channels
Kerahasiaan & Keamanan
Seluruh komunikasi yang Anda kirimkan kepada JAM (melalui email, WhatsApp, atau formulir online) akan diproses secara aman dan bersifat rahasia.
Kami tidak akan meminta kata sandi, kode OTP, atau data keuangan pribadi di luar aplikasi resmi JAM.
Jika Anda menerima pesan mencurigakan yang mengatasnamakan JAM, segera laporkan ke support@jamindonesia.id.
Kami percaya setiap perjalanan, pengantaran, dan pesanan Anda bersama JAM adalah bagian dari komitmen kami untuk "Bergerak Bersama, Aman & Nyaman."
Terima kasih atas dukungan dan kepercayaan Anda kepada JAM Indonesia.
